Como evitar os problemas técnicos em sua máquina

Tudo corre bem. Como no dia anterior, você aperta o botão para ligar e... nada de o computador funcionar. Quando o computador pifa, surge um segundo problema: quem chamar para fazer o conserto e como saber que não será enganado pelo técnico?
O assessor jurídico do Instituto Brasileiro de Defesa do consumidor (Idec) Marcos Diegues aconselha:
- É importante o sonsumidor procurar assistência técnica conhecida, que outras pessoasd já tenham usado.
Na verdade, o cuidado para evitar problemas com a manutenção do computador já começa no momento da compra.
Isso porque, mesmo economizando ao montar um PC ou ao trazer um notebook de fora, o consumidor pode ter surprezas desagradáveis por abrir mão da garantia e da assistência técnica.
As companhias com atuação no Brasil oferecem sempre mais de uma forma de contato com os consumidores.
Muitas vezes, o problema não chega nem à assistência e é resolvido por uma atendente treinado pelo telefone.
De 60% a 70% das chamadas são simples. Em alguns casos, pode ser preciso reinstalar o sistema e, ainda assim, a situação pode ser solucionada pelo telefone - afirma Silvio Guerini, gerente de suporte mercadológico da Itautec.
Quais as dicas que podem ser úteis para conservar o computador em ordem e não ser enganado ao precisar chamar um técnico para consertar e reduzir os danos no equipamento?

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